Problemática: Los contenedores de basura de los proyectos antares 2 y 3 están desbordados y con las puertas rotas o abiertas esto genera que la basura esté en la acera y atrae moscas y ratones, esto es algo recurrente, hay que notificar a las administraciones de los proyectos

Resolución: ¡Hola! Le informamos que su reporte fue escuchado y atendido por nuestro equipo de Servicios Básicos, logrando retirar los desechos acumulados y limpiar el área de la acera en la Calle Ángela Gaviño. Asimismo, hemos tomado nota sobre el estado de las puertas de los contenedores para realizar las debidas coordinaciones con las administraciones de los proyectos Antares 2 y 3, garantizando que se mantenga el orden en el sector. Agradecemos su valiosa comunicación y procedemos al cierre del ticket.

Problemática: Acumulación de basura y hojas en especial en la entrada oeste cerca de donde están los 2 grandes árboles

Resolución: ¡Hola! Le informamos que su reporte fue recibido y atendido por nuestro equipo de Servicios Básicos, logrando retirar toda la basura y las hojas acumuladas en la entrada oeste del Parque La Gaviota. Agradecemos su valiosa comunicación para ayudarnos a mantener este espacio público limpio y en óptimas condiciones para todos. Procedemos al cierre del ticket.

Problemática: Familias quedan sin iluminación por falla de energía eléctrica al caer la noche. Jóvenes organizan juntes sospechosos. Ambiente se torna peligroso e inseguro.

Resolución: ¡Hola! Le informamos que su reporte fue recibido y atendido por nuestro equipo. Queremos comunicarle que esta situación ocurre de forma normal cuando se presentan variaciones de voltaje y los breakers de protección del sistema se activan automáticamente para resguardar la infraestructura. Una vez estabilizada la energía, el servicio fue restablecido desde la subestación y ya se encuentra operando con total normalidad. Agradecemos su valiosa comunicación y procedemos al cierre del ticket.

Problemática: Todas las lámparas de iluminación nocturna están sin funcionar. El parque lo apagan y toda la calle queda a oscuras.

Resolución: ¡Hola! Le informamos que su reporte fue recibido y atendido por nuestro equipo, logrando restablecer la iluminación en el Parque La Gaviota, la cual ya se encuentra operando con total normalidad. Agradecemos su valiosa comunicación para ayudarnos a mantener nuestros espacios públicos en óptimas condiciones. Procedemos al cierre del ticket

Problemática: Todos los contenedores están abarratodos de basura

Resolución: ¡Hola! Le informamos que su reporte se encuentra en proceso. Aunque el día programado para la recogida en su zona son los jueves, nuestro equipo está realizando un esfuerzo extraordinario para vaciar los contenedores entre hoy 14/07 y mañana 15/07 debido al estado en que se encuentran. No obstante, le solicitamos de manera muy atenta gestionar esta situación directamente con la administración de su residencial, ya que el desborde es recurrente por falta de control interno y operativamente no es sostenible realizar recogidas imprevistas fuera de ruta todas las semanas. Le notificaremos tan pronto concluya el operativo de estos días.

Problemática: Quiero repostar hoy 20 de junio estamos en el parque la gaviota y apagaron las luces a las 9:42 pm de la noche eso es una falta de respeto tiene que tomar carta en el asunto porque nosotros venimos con nuestros hijos a recrearnos y de repente se llevan la l

Resolución: ¡Hola! Le informamos que su reporte fue recibido y atendido por nuestro equipo, logrando restablecer la iluminación en el Parque La Gaviota, la cual ya se encuentra operando con total normalidad. Agradecemos su valiosa comunicación para ayudarnos a mantener nuestros espacios públicos en óptimas condiciones. Procedemos al cierre del ticket

Problemática: Sin luces CADA NOCHE, No Las encienden aproposito

Resolución: ¡Hola! Le informamos que su reporte fue recibido y atendido por nuestro equipo, logrando restablecer la iluminación en el Parque La Gaviota, la cual ya se encuentra operando con total normalidad. Agradecemos su valiosa comunicación para ayudarnos a mantener nuestros espacios públicos en óptimas condiciones. Procedemos al cierre del ticket

Problemática: Se prometió la creación de un retorno seguro para que los residentes puedan volver al lado de la avenida que da al Olé de forma segura. Este retorno evitará accidentes y encontronazos entre residentes qué toman la vía contraria para pasar del otro lado.

Resolución: ¡Una excelente noticia para la comunidad! 💙 El retorno ya fue construido. Agradecemos a todos los que hicieron llegar esta inquietud. Adjuntamos la imagen con este importante avance.

Problemática: Persiste la situación de personas probablemente inmigrantes que penetran a los edificios en construcción, hacen de su vivienda y realizan quemas en en interior

Resolución: ¡Hola! Le informamos que, en atención inmediata a su reporte, miembros de la Dirección de Seguridad Militar se trasladaron al Residencial Camino Real a las 08:00 AM de hoy. Durante el operativo, se logró interceptar y arrestar en flagrante delito a una persona que realizaba actos de vandalismo en el área en construcción. El infractor fue trasladado de inmediato al destacamento de la Policía Nacional para los fines legales correspondientes. Agradecemos su valiosa denuncia, la cual fue clave para la rápida intervención. Procedemos al cierre del reporte.

Problemática: 6 Imbornales con Pila de hojas, favor crear horario fijo de recogida semana para evitar esta acumulación.

Resolución: ¡Hola! Le informamos que nuestro equipo de mantenimiento intervino el Boulevard El Oro y La Paz, logrando limpiar y liberar los 6 imbornales obstruidos del lado del Residencial Sembrador 1. Respecto a su valiosa sugerencia sobre un horario fijo de recogida de hojas, la misma ha sido remitida al departamento de Operaciones para ser evaluada dentro de los cronogramas de mantenimiento preventivo de la zona. Agradecemos su reporte y procedemos al cierre del ticket